Fiche Google Business Profile Complète : La Checklist en 15 Points

46 % des recherches Google ont une intention locale. Si votre fiche Google Business Profile n’est pas parfaite, vous êtes littéralement invisible pour la moitié de vos clients potentiels.

Nous avions déjà abordé le sujet dans notre article sur Google My Business et dans notre guide complet du SEO local. Aujourd’hui, on descend dans le détail avec une checklist complète en 15 points, point par point, pour transformer votre fiche en véritable machine à générer des appels.

📱 Partie 1 — Les fondations (à vérifier en premier)

☐ Nom de l’entreprise identique au nom légal, sans mots-clés ajoutés (« Couture Marie Cotonou » est sanctionné par Google, même si ça paraît tentant)
☐ Adresse et numéro de téléphone identiques partout (site web, réseaux sociaux, annuaires) — la moindre incohérence brouille la confiance de Google
☐ Une seule fiche par établissement — vérifiez qu’un ancien employé n’en a pas créé une en double, ou que vous n’avez pas une fiche « fantôme » depuis un déménagement
☐ Catégorie principale ultra-précise — elle représente environ 80 % de votre visibilité. « Salon de coiffure africain » bat largement « Salon de beauté » générique
☐ Jusqu’à 9 catégories secondaires — utilisez-les toutes si elles sont pertinentes, chacune couvre des recherches différentes

🖼️ Partie 2 — Le contenu visuel et éditorial

☐ Photo de profil : votre logo en haute qualité, sur fond clair
☐ Photo de couverture : votre façade ou votre équipe en action, format large
☐ 10 à 20 photos supplémentaires : intérieur, produits, réalisations avant/après pour les artisans. Les fiches avec photos reçoivent en moyenne 42 % de demandes d’itinéraire en plus et 35 % de clics supplémentaires vers le site
☐ 2 à 4 nouvelles photos par mois pour garder la fiche active aux yeux de Google
☐ Description de 750 caractères incluant naturellement vos services principaux et votre zone géographique, sans bourrage de mots-clés
☐ Horaires à jour, y compris les horaires exceptionnels (jours fériés, événements)

⭐ Partie 3 — Les avis, le nerf de la guerre

☐ Un flux régulier de nouveaux avis, pas juste quelques avis anciens — 97 % des consommateurs lisent les avis avant de choisir une entreprise locale
☐ Une réponse à chaque avis, positif comme négatif, dans les 48h idéalement
☐ Objectif : 200+ avis — les fiches dans le top 3 local en ont en moyenne ce volume

🚀 Partie 4 — Les optimisations que 90 % des PME ignorent

☐ Publier régulièrement des « posts » Google (offres, actualités, événements) comme sur un réseau social
☐ Remplir la section Questions/Réponses vous-même avec les questions les plus fréquentes de vos clients
☐ Ajouter le schema JSON-LD LocalBusiness sur votre site web, en complément de la fiche — cela améliore vos chances d’être cité par les assistants IA (ChatGPT, Gemini, Perplexity) qui s’appuient de plus en plus sur les données Google Business Profile pour recommander des entreprises locales

Si votre fiche n’a pas été optimisée depuis plus de 6 mois, c’est probablement votre « quick win » numéro 1 pour les prochaines semaines : comptez généralement 4 à 6 semaines pour voir les premiers effets sur les appels et demandes d’itinéraire.

⚠️ L’erreur qui suspend des fiches entières

Une catégorie principale qui ne correspond pas réellement à votre activité peut entraîner la suspension pure et simple de votre fiche par Google. Ne choisissez jamais une catégorie « plus large » pour apparaître sur plus de recherches : soyez précis, quitte à avoir l’air plus « niche».